观察力要多训练。

    走廊很长，高跟鞋的声音、响动对邻居的打扰很不好。

    但是有些住户女士没有意识到。

    其实连物管、销售的工作人员也没有意识到。

    她们自己也穿着高跟鞋，出来进去咯噔咯噔来回忙碌；

    也没有意识到自己在勤奋工作时已经无意中打扰了自己服务的住户。

    如果意识到了，上班时间换成软底鞋，物管服务水平会不会提高一个阶梯呢？

    第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天。

    走廊上经常有人打电话，有的是出去或进来的路上接打电话。

    有的是入驻公司的员工。

    多半为了不打扰公司里的同事，躲到走廊某个角落打电话。

    却不知道有二、三十家人都无意中“偷听”了他们的谈话，同时受到他们的打扰。

    物管、销售的工作人员也有这个情况。

    在楼道里说电话，或者和客户大声说话，都会影响多家住户。

    清洁工也出现过这种情况，工作当中突然手机响起。

    即使是最普通的音量、声调说电话，也会被楼道放大成更大的干扰。

    如果意识到这点，压低音量说话，那种态度和用心，本身就提高了你们服务的质量。

    入驻办公的公司，如果都意识到不给邻居添烦恼，

    如果都要求员工把自己的房门关闭，

    如果都把噪声降低、减少，

    邻居的居住、办公环境就会有极大改善，质的改变。

    公司自身的文化和形象也得到提升。

    如果大家都意识到自己的行为举止，都关心邻居的空间洁净安静的需求，

    那样就形成“买到好房子，买到好邻居”和“租到好房子，租到好邻居”的好局面。

    第二城市，酒店式公寓，楼道走廊，楼内。白天-晚上。

    上班外出、下班回家的时间，楼道里一片乒乒乓乓、咣咣当当的关门声。

    十六对一瓢发牢骚。

    一个军工、科技发达的大国，后院是这样的？

    这样脏乱基础之上的文明社会、文化、礼貌是真实的？

    这不是垃圾堆上的露营烧烤？不是垃圾堆上的盛宴、狂欢？

    安全由军队和其他国家机器基本保障了，但是干净、安静、优美不具备。

    没有干净、安静的基础，我们看到的其他优美展示，只好是垃圾堆上的歌舞。

    关门不需要咣咣当当，关上锁闭就好。

    电子门锁，没有机械锁钥匙的门锁，咔嗒一声足以把门关好并确认。

    有机械钥匙的门锁甚至可以完全无声地关门。

    我们连入门还没有做好。

    我们也在其他领域有更多细节没有意识到，完美度只是一个很低的百分比。

    如果我们做到了，我们的工作质量、经济效率、生活品质都会有巨大提升。

    我们现在的能效，其实只是一个很低的百分比，至少还有数倍的提升空间。

    入门是个小小的举动。

    但如果每个人都认真在做，那么经过几级的指数放大，扩展到更多生活和工作领域，一个清澈湛蓝的穹不是梦想。

    天上的果，起因都在地上。

    再大的果，都从最小的因开始。

    一瓢说：“你说的都对。

    不过，如果你觉得很郁闷，可以也跺跺脚、摔摔门，喊两嗓子；

    这样你就不会那么难受了。”

    十六摇摇头：“不，我要‘出污泥而不染’。”

    国富民仁：良知觉醒，礼仪复兴。一次对二十亿人说，一次替亿万人说！

    (本章完) 。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.su♂ns♂il♂u.c♂om