十六告诉物管职员，楼下今天中午仍然是超时作业，自己骂了他们一通，所以现在嗓子哑了。

    物管职员说那些工人素质太低，说了一直就不听。

    十六说，不是素质低，其实每个人的素质都是佛、菩萨的素质，只是暂时没有觉悟到，所以显得修养差一些。

    十六放开多说了几句，说自己怒而不嗔，虽然发脾气，但是并不恨他们。

    发脾气是为了制止他们、解决这个问题。

    希望物也管能再想想办法，看怎样把中午超时装修这个工作管好。

    物管职员说，只有再让保安去和他们说一声，自己也给业主打个电话。

    十六补充说，今天星期五，顺便告诉他们周末两天不要再来开工了。

    十六说，如果再犯，把他们的押金扣了，该罚就罚。

    物管职员没有明确表态。

    十六问能不能给自己一个反馈；因为一直以来，不管是反映施工超时这个事情，还是阳台门碰撞那个事情，打了很多电话，没有一次反馈，不知道是怎样的处理。

    物管职员说物管工作都是接到电话后把情况传递给保安，或者相关人员，去和问题方打个招呼。之后没有检查效果和反馈的环节。

    这就完成了？

    十六说：“好吧，我明白了，我尊重你们的工作方式。”

    但是十六问小区的总的物管经理在什么地方办公，想要把一些想法告诉他。

    物管职员告诉了**概位置。

    十六说找时间去拜访一下总经理。

    双方道谢、道再见，挂断电话。

    第二城市，准五星级小区，家，室内。白天。

    十六打电话说话的声音很大，楼房不隔音，楼下估计能听个大概。

    下午没有听到有保安上楼去和楼下装修工人打招呼。

    楼下中午还是有些动静，每次都是十六跺脚压制。

    一点半的时候，楼下想开工，十六压制。

    一点三刻的时候，楼下忍不住又要开工，十六压制。

    差五分钟到两点，楼下叮叮当当开工了。

    十六没有再压制。

    下午五点，物管快下班的时候，十六又打了一个电话过去。

    十六对物管职员说：“我主动跟你反馈一下——

    中午楼下的装修还是不到两点钟就急着开始；

    我提醒他们几次不要不守规矩，但是他们忍不住。

    我也没有听到保安师傅上来和他们说话。”

    物管职员说：“保安师傅过去说过了。

    我们这里又给业主打电话，给施工方打电话，又一次提醒他们这件事。”

    十六说：“但是这么多次说了不改，那该罚就罚，扣他们押金！”

    物管职员说：“现在都不让收押金了。”

    十六说：“哦，现在这样操作的啊？

    明白了，不收是对的，尊重他们企业的人格。

    但是尊重的还不够，所以他们还这样不自重。

    押金该免除，但是免了之后其他措施要跟上啊！”

    十六说，他们这样不守规矩，造成一个原因，影响了十个人；

    这十个人出去，各自做一件不好的事，造成十个原因，影响一百个人；

    一百个人，每个人做一件不好的事，造成一百个新原因，影响一千人。

    这样恶性循环，这个社会现在就是这个结果，而且还没有完结，还在循环当中。

    所以希望物管能再想想办法，把自己的工作做好；

    看怎样把中午超时装修这个工作管好，把循环阻断一点点。

    物管职员说：“只有多去和他们说一声，别的也没有其他办法。”

    十六很明白：“你们的工作能做的都已经做了。

    不管结果怎样，还是非常感谢你们做的这个工作！”

    不改变工作方法，在原有的框架内，也只有这个结果了。

    十六感谢了物管职员，挂断电话。

    十六想把物管办公室的电话号码删掉，以后不给他们打了。

    但是犹豫一下，十六点了取消。

    暂时保留，万一需要的时候，省得亲自跑一趟。

    国富民仁：觉察生活点滴，截断雾霾源头。一次对二十亿人说，一次替亿万人说！不为故事，只为未来。

    (本章完) 。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.su♂ns♂il♂u.c♂om