旁边的保姆赶紧抱起小女孩，躲到一边去。
两桌的男客人上来劝架、拉开。
但是两个女士勇猛无比，各自摆脱后方的亲友团，继续鏖战。
两个服务员小伙子看情况不好，冒着被误伤的危险，积极介入，钻进两个女士的爪牙之间，用身体做肉盾。
在双方亲友的帮助下，最终拉开了两人。
服务员小伙子们揉着手背和脸颊，回到柜台边上站立，脸上偷偷露出调皮的笑容。
男女学生那桌，男学生结账，两个人先离开了。
带孩子的那家人，不久也结账离开。
第二城市，美食街，餐厅一角，室内。白天。
十六对一瓢说：“我们不是看热闹的，但是这些事经常遇到我们。”
一瓢说：“这样的事情经常发生的话，这个社会的颜色就是这样的了。”
餐厅上空悬浮着一个红色光环。
十六说：“或者说，就是因为社会是这样的颜色，所以才会经常发生这样颜色的事情？”
一瓢说：“这就是个循环因果的闭路环，和‘先有鸡、先有蛋’差不多。”
十六说：“种瓜得瓜，种豆得豆；
也可以说这不是偶然的，是一种气候，不仅仅是天气。”
一瓢说：“可以这么说。
在蓝色系光环的社会里，人们和谐、有意识、有礼、谦让；发生斗殴就是纯粹偶然，仅仅出现在黑暗团伙械斗中。
在红色系光环社会里，和谐是个目标、理想，人们无意识、礼貌缺失、刻意争夺；普通人发生纠纷、扭打是很常见到的现象。”
十六说：“有的民族被称为‘战斗民族’，那是说勇敢对待敌国；
我们民族可能被称为‘殴斗民族’，是自己跟自己斗，窝里斗。
这种精神面貌真的不想看到。”
一瓢说：“确实不雅观，也让人心痛，号称几千年的优秀文化传统、礼仪之邦，现在好像一下成了底片。
人们都在争斗、争夺、争取，他们为什么会这样做？
为什么不可以选择谦让、给予？
如果人们争，那一定是谁没有给他们应该得到的，所以他们才会各自为战，自己去争取。
社会中力量最大的人，不要吝惜自己的亲切和尊重；
要让社会中的每个人都能感到尊严和安然。”
十六说：“我知道了，老子说，‘不尚贤，使民不争。’
我们变化一下，‘不吝与，使民不争。’
最大的一个人，他的力量是巨大的。
只要他觉悟、恢复意识了，他一开动，效果就是立竿见影。”
第二城市，美食街，餐厅一角，室内。白天。
一瓢说：“是的。我们回来看刚才这件事。
先从职所角度简单说一下，餐厅的服务和管理没有做到最好，甚至是没有做到合格。
来到公共场所的客人，不是都喜欢吵闹的，有人就需要安静来休息或者思考。
餐厅自己的服务空间，其中的安全、干净、安静和优雅，是需要一丝不苟都维护好的。
今天我们又看到，很多桌的客人都在用不合适的过高音量在交谈、聊天；
这肯定会影响那些喜欢安静、需要安静的客人。
餐厅没有坚持提示、维护安静的用餐环境，这是他们的错误。”
一瓢继续说：
“从他职所的角度看，那边带孩子来吃饭的那家人，没有尊重餐厅的使命，打扰了餐厅的宁静，首先是给餐厅经营者添了麻烦。
而且这个打扰也影响到餐厅的其他顾客，非常不应该。
正确的做法是闭嘴，管好孩子，专心吃饭。
另一方，女学生的做法肯定也有问题。
她本来是安静的，没有给餐厅和其他顾客添麻烦。
多次被邻桌打扰后，在餐厅经营者没有尽到责任维护用餐环境安静秩序的情况下，女学生替代餐厅去管理、维护，当然这是‘越俎代庖’了。
结果也是对方客人不能接受的，于是有了另一件事——斗殴。”
十六说：“是的，大家可能都能看到带孩子那桌和女学生这桌的不对，但是往往会忽略掉真正的罪魁祸首——餐厅经营者。”
一瓢说：“餐厅经营者恰恰是调查职所角度时要观察的对象。
现在我们是来看他职所，是从我们消费者自己的角度来观察和思考。
当我们来休闲、来消费的时候，我们应该怎样做才算是守规矩、懂礼貌的。”
十六说：“嗯，我们的社会好像已经把那些规矩隐身了，他们谁都看不到。
所以也不知道怎样做才是正确的。
只是由着自己的性子或者直觉，自己的就是正确的。”
一瓢说：“我们自己做正确的、有礼貌的事情；
遇到别的客人做得不对，最好不要直接去干预，而是要提醒餐厅的经营者去把他们自己的空间打扫干净。
因为大家现在都是自己争取、自己维护的状态；
遇到别人提醒，很多人在心里会有偏见，认为你是在管闲事，而且管得不对，只有他才是对的。
你去管，也很难自始至终微笑着去提醒。
于是很容易引起冲突。”
第二城市，美食街，餐厅一角，室内。白天。
一瓢说个不停：“那条新闻你还记得？
高铁动车上两家人的孩子吵闹过分，有人找到孩子的家长劝说，反而被孩子的父亲指着鼻子痛骂，被孩子的母亲挥手打爆了眼球，不得不返回遥远的本国彻底医治。
那个善良但不幸的人，他的眼球不是被孩子的妈妈打爆的；
真正的凶手是动车秩序的管理者。
“如果现在还是文明国度、礼仪之邦，那这家父母和孩子就是完全的偶然、异类。
但实际上，这样的事情（指吵闹，不一定要打爆眼球）和家庭，几乎每列动车、每列地铁、每辆公共汽车上到处都能遇到。
这样的人和事，绝对不是偶然、异类。
你说它是少数，也可以；
但是需要进一步量化，究竟是多少比例。
即使百分之三十的人没有礼貌，也可以让整个社会乌烟瘴气、提心吊胆。
“那个女学生和那个年轻妈妈抓掐撕扯，互有损伤；杀敌一千，自损八百。
所以，在很大比例的人们缺乏礼貌的现在这个社会、这个阶段，
如果遇到不对的事情，正确、安全的做法是去告知、提醒那个空间的经营者、管理者。
他们有责任、也应该有手段把秩序恢复到正常状态。”
第二城市，美食街，餐厅一角，室内。白天。
十六悄悄指着那张桌子说：“我们边上这家人就是对的。”
十六和一瓢前面那张桌子的客人已经吃完，正在起身离开。
一瓢说：“是，他们大人本身也注意保持安静，妈妈也教育孩子学习保持安静、不打扰别人。
是‘出污泥而不染’的太阳类型”
十六说：“那边打架的时候，这边的妈妈抱过孩子，不让她看到、听到，还不停安抚她。”
一瓢说：“是个好妈妈。
这桌的几个人，基本都属于太阳型的，很阳光。
那边那桌，大致是石头型。
女学生像是镜子型。”
十六说：“你刚才说的高铁上，那家人是石头型的？
去劝说他们的那位，是镜子型？”
一瓢笑笑：“可以这么判断。”
十六归纳：“越俎代庖、追求正义秩序、热心公益的，基本是是镜子型的居多吧？”
一瓢想了想：“好像是这样的。
如果是太阳型的，基本上可以控制局面，以满意的结果收尾。
如果不是太阳型，就很危险了。
石头型、镜子型都可能爆发冲突。
但是石头型本身迟钝、阴暗，不大可能去管。
棉花型的吸收一切，基本上也不可能去管这种事。”
国富民仁：觉察生活点滴，截断雾霾源头。一次对二十亿人说，一次替亿万人说！不为故事，只为未来。
(本章完) 。♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.su♂ns♂il♂u.c♂om