顾初点头，是。

    1211房的客人不满意被褥的情况，你去了解一下，尽快解决，不要让客人对咱们酒店留下不好的印象。

    挑剔的客人经常有，但对于入住总统套的客人来说，挑刺儿的少之又少，听了经理的话后顾初多少有些意外。经理千叮咛万嘱咐，顾初，我听说你工作能力挺qiáng的，而且在处理问题上方式得当稳妥，所以上头才会同意让你负责总.统套这层，你一定要处理好知道吗？千万别跟酒店惹麻烦。

    我知道，您放心吧。

    总.统套这层加上顾初，共有三名酒店.服务，等她赶到12层后，其他两个小姑娘像是见了救星似的拉着顾初道，你可来了，我们是没办法了，里面的那位爷可真是难伺.候，怎么着都不行。

    顾初安慰，行了，我去处理吧。

    你小心点儿啊，脾气坏得很，脸yīn沉沉得吓死人了。

    顾初笑了笑，对其中一位姑娘说，你去备全新的被褥来。

    刚换过。

    那也去拿新的来。顾初叮嘱完后又对另一位吩咐，你去备一杯咱们酒店的薰衣糙茶。

    打发了两个姑娘后，顾初敲了1211的门。

    里面没动静。

    顾初出于礼貌便又敲了两声，见还是没人应答后，迟疑了下，刷了卡进了房间。

    酒店总.统套的格局大抵都是一样的，进门可见玄关，穿过玄关便是会客厅。顾初一进门差点被烟雾熏出来，不知情的还以为是房间着火了。刚走过玄关，就听有人不悦地喝了一嗓子，我让你进来了吗？

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