入行也不是十天半个月了，客户上门“提意见”的情况，我早习以为常了。只不过，这还是我头一回摊上提意见提得这么热烈的。

    陶大姐四十余岁，炒外汇有一年的时间了。她水化水平不高，只戴黄金，话少，但豪爽。那时，她才离婚，前夫给了她一笔可观的“分手费。”过去她是热忱的股民，可股市不景气，烂泥扶不上墙，她树挪死人挪活，挪来了炒外汇。

    无论是股票，还是外汇，她的交易理念是亘古不变的：追在行家屁股后头走。行家推荐什么，她便一涌而上。

    念及她的离婚下堂，我善意地和她多过一句嘴。我说行家之所以叫行家，是有他的过人之处不假。可倘若股评汇评是包治百病的灵丹妙药，那这投资业岂不是引导共同致富的捷径了？可往往，它导致的是富的更上层楼，穷的砸锅卖铁。

    可陶大姐是一意孤行。这一年来，她是持续地，稳固地赔着，像是平缓的下坡儿。

    我闻讯而来时，她披头散发，两腿叉着席地而坐：“你们这些吃人不吐骨头的魔鬼，还我钱，还我钱来啊！耍这小把戏，算什么英雄好汉！”

    如此说来，她也不是无中生有。她口中的小把戏，是我们宏利百年不遇，但也是不可推卸的小故障。

    十二小时前，有八十几秒的时间，我们的交易系统出了故障，用户无法登录。无数客户打来电话询问，我们宏利人员一律赔笑：请稍安勿躁。

    故障修复后，宏利仍接到接二连三的投诉电话，可就在这场风波即将平息时，陶大姐来压轴了。

    瞿部长身为领导：“这是谁的客户！怎么不以礼相对啊？”

    我挺身而出：“陶大姐，来，里边儿请，咱们有话好好说。”

    “我不起来！你们不赔我钱，我打死也不起来！”

    秦媛鹤立鸡群似的，咕哝道：“丢人。”