约莫聊了十来分钟，对方就挂了电话。秀寻只是了解到基本的状况，同事她肯定自己听过或者看过这个名字。将记事本翻到最后几页，上面粘了一些黄色蓝色橙色的正方形小便利贴。

    没错，是这个，秀寻确认。

    “如果有一位叫中鹤的老人打来电话求助，请与我联系。中心成员，善扬。”

    输入便利贴上的电话号码，秀寻发了一个短信过去。

    “我接到了你提到的中鹤老人的电话，不过现在我在值班，不方便接听电话。交接的义工下午4点来，那个时候你再打给我，或者我打给你。热线义工，秀寻。”

    秀寻很快收到回复，内容为，“好的，谢谢你。”

    热线值班室的物品和记录都不能外带，但秀寻怕自己记不住刚才接听的内容，拿出手机拍照。按守则，电话接听者有保密义务，不能随便泄露当事人的信息，转介其它咨询主持，也要直接征询咨客的意见。

    不过因为便利贴的缘故，秀寻很好奇，看起来那个善扬已经预先知道有一个中鹤老人会打来求助。以常理推测，善扬应该也或多或少了解中鹤老人的状况，再说了，来担任心理电话义工，都可以看到记事本的内容。所以，也不算是泄露当事人的隐私吧。

    想清楚这一点，秀寻觉得操作守则也不能太僵硬执行。

    看看时间，已经3点50分，来接替秀寻的人应该快到了。秀寻才想完，就听见敲门声。整理好桌面，秀寻推开门，进来一个化了淡妆的女性。

    这位女士，秀寻在群体督导会上见过，是一家心理杂志的主编，相当资深，两人礼貌地微笑打招呼，等对方坐下，秀寻轻轻关上门。

    走到“全心社会援助”的财务室，秀寻领取了交通补贴费用，缓步往外走。没走几步，手机就响了。

    “你好，是我。对，今天下午我接听了中鹤先生的来电。原来您是大学老师啊，牧老师你好”

    秀寻朝着车站走去，“对，如你所说，中鹤先生有一个女儿年轻时候就移民国外了，妻子已经去世好多年。他在美岛社区独居，原本是有一名保姆负责家务清洁，照顾他。两年多前，他提出要与这位保姆结婚，可惜遭到了儿子的反对。中鹤先生的儿子因此与他彻底闹翻了。最近中鹤先生最好的伙伴，一条叫芒果的金毛犬也不幸死了，他很伤心。唉，不幸的老人。”

    “什么？你问我他在电话里态度怎么样？我想一想。是啊，不大好。我在电话里也没聊很久，已经感觉到了，老人脾气很大，语气很硬，似乎觉得我年纪很轻，不信任我能够帮他。第一次打电话来直接就挂了。刚才，他差一点又不耐烦挂电话，大致情况就是这样的。牧老师你是怎么知道他会打电话来的？哦，原来是你发的传单啊！你也是意外得知中鹤先生的处境，想要帮帮他呀！那看中心具体怎么安排，回头我把情况汇报一下给中心负责人。嗯？牧老师你的意思是，你会跟进这个个案呀！好的，那我就不多管了。”

    秀寻上了公交车，晚上她还有课，得回学校上课去。“全心援助组织”补贴的交通费用为50元，但她并没有乘坐出租车，公交车来回只用去3.6元，剩余的部分足够3天的吃饭开销了。

    本来拍下来准备发送彩信给善扬的，电话里已经讲清楚，照片就没用了。秀寻打开相册，删掉照片。♂狂♂人♂小♂说♂网*♂www.du♂shu.k♂r♂丝♂路♂文♂学♂网*♂www.su♂ns♂il♂u.c♂om