每个人都有自尊心,都希望被人尊重,在企业工作的员工更是如此。身为企业的管理者,只有尊重员工,员工才能尊重你,配合你的工作。每个企业面临的最严重问题都是人的问题,员工是企业最重要、最富有创造力的“资源”,他们的贡献决定着企业的成败。
IBM公司提出的口号就是“尊重个人”,如果员工不能在公司受到尊重,就谈不上期望员工能够尊重和认同公司的管理理念及企业文化。作为管理者,应该身体力行,把尊重员工落到实处,而不只是停留在口头上。
尊重员工首先是尊重员工的言行。管理者应该最大限度地与员工进行平等的沟通,让员工能够自由地发表自己的意见和看法,这一点非常重要。
在企业中,良好的沟通机制非常重要。只有良好的沟通,才能确保员工对公司的认同和忠诚,使员工感受到自己是公司的一员,这样才能发挥员工的积极性和自主意识。
对上级而言,上级一定要深入基层,了解基层员工的愿望、不满和目标,从而提高士气。同时,作为领导还要注意批评员工的方式,要确保批评正确,不可乱批评,更不可为了批评而批评。批评之后一定要提出解决办法,使员工能够改正,并重建信心。
对于下级而言,要鼓励员工及时向上级反映问题。这样,在公司内就形成了良好的民主气氛,不仅解决了具体问题,而且增进了团结。管理要以人为中心,充分尊重员工的价值,重视员工的需求的多样性,运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系等,从而成功地激发员工的工作热情,并持续地保持他们高昂的士气。
每一名员工都希望自己的意见、想法能被管理者重视,都希望自己的能力能得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的、被尊重的,他们就会有一种不负使命的心理,工作热情也就格外高昂。所以,作为管理者,一定不能忽视对员工的尊重需要的满足。
管理者应该最大限度地与员工进行平等的沟通,让员工能够自由地发表自己的意见和看法。